Opciones de Entrega
En QueComo.cl puedes elegir el método de despacho disponible para tu dirección al momento del checkout.
El costo y el plazo estimado se calculan según tu comuna/región y el transportista disponible.
1. Elige tus productos y selecciona el método de despacho
2. Recibirás la confirmación de tu pedido
3. Espera mientras preparamos y despachamos
4. Recibe tu pedido (o retíralo si está habilitado)
- Horario de corte: 14:00 hrs.
- Días no hábiles: no preparamos ni despachamos sábados, domingos ni feriados en Chile.
- Cobertura: Todo Chile.
- Transportistas: PACKET, CHILEXPRESS, CORREOS CHILE y/o BLUE EXPRESS (u otros según zona y disponibilidad).
- Plazos estimados: RM 3 días, regiones 7 días, zonas extremas/rurales 14 días (días hábiles).
- Costos: se calculan en el checkout según según peso, volumen, destino mas tarifa fija.
- Envío gratis:$50.000 CLP para RM.
- Seguimiento: se envía por correo al despachar. También puedes revisar en MI CUENTA
- Correcciones de dirección: contáctanos lo antes posible a so*****@*****mo.cl indicando el pedido [NÚMERO_PEDIDO].
Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a so*****@*****mo.cl. El plazo y condiciones aplicables dependen de la política vigente y del estado del producto. revisar en nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.
FAQs
Revisa primero el estado en Mi cuenta y el correo de despacho (si ya fue enviado). Si tu pedido está “despachado”, debería incluir seguimiento del transportista (cuando aplique).
Si el plazo estimado ya se cumplió, escríbenos a so*****@*****mo.cl con el pedido [NÚMERO_PEDIDO] y te ayudamos a gestionar el caso.
No. No preparamos ni despachamos sábados, domingos ni feriados en Chile.
La cobertura depende del transportista y se valida en el checkout al ingresar tu dirección. Cobertura general: [ZONAS_DE_COBERTURA].
Depende de tu ubicación, del horario de compra ([HORA_CORTE]) y del transportista disponible. Condición: [NEXT_DAY_SÍ_NO + CONDICIONES].
Idealmente sí. En edificios con conserjería, el paquete puede ser recibido por terceros según la política del lugar y del transportista. Si hay entrega fallida por ausencia/dirección incorrecta, puede aplicar reintento, sucursal o devolución al origen.
